новости, отмеченные тегом «Права потребителей»

Покупатель вправе вернуть продавцу товар, даже если он приобрел его на социальный электронный сертификат. К такому выводу пришли специалисты Федерального казначейства, которое является оператором системы электронных сертификатов в России.

Подарочная карта не должна иметь срока действия. К такому выводу пришел Второй кассационный суд общей юрисдикции.

Минцифры и «Почта России» подготовили поправки в правила оказания услуг, позволяющие получателю посылки из интернет-магазина вскрывать ее до оплаты.  

При расчетах с покупателями пользователь онлайн-кассы обязан выдать бумажный кассовый чек и (или) направить его в электронном виде на абонентский номер либо адрес электронной почты (при технической возможности), если покупатель до момента расчета предоставил свои данные. При этом закон не уточняет, в течение какого времени до осуществления расчета покупатель может предоставить пользователю онлайн-кассы абонентский номер или адрес электронной почты.

С 9 апреля 2022 года на Едином портале госуслуг компании и ИП могут подать  жалобу на проверку, которая нарушает введенный мораторий.

Закон  запрещает продавцу отказывать потребителю в возврате денежных средств за проданные ранее подарочные карты. К такому выводу пришла Судебная коллегия по экономическим спорам Верховного Суда РФ.

В Роспотребнадзор поступает все больше обращений потребителей о несовпадении цены товара на ценнике и на кассе магазина. В связи с этим ведомство выпустило рекомендации, которые могут быть полезны не только покупателям, но и самим продавцам.