новости, отмеченные тегом «Права потребителей»

Звонки юридических лиц без заключенных договоров на маркировку, массовые и автоматизированные вызовы начали блокироваться операторами сотовой связи.

Группа депутатов Госдумы предложила уточнить порядок возврата товара надлежащего качества, приобретенного в интернете, а также установить дополнительные требования к информированию потребителей о порядке такого возврата. Законопроект уже внесен на рассмотрение Госдумы.

Госдума приняла в третьем (окончательном) чтении закон, вводящий дополнительные гарантии для потребителей, которые приобрели товары, требующие ремонта и регулярного технического обслуживания.

Верховный Суд РФ признал законным предоставление покупателю скидки на товар или услугу взамен на подписку на рекламу.

Правительство России поддержало идею о законодательном ограничении цены договора о рассрочке. Кабмин направил в Госдуму положительный отзыв на соответствующий законопроект.

Конституционный Суд РФ поручил конкретизировать положения Гражданского кодекса РФ о сроках возврата некачественного товара. Покупатель вправе подать иск к продавцу в течение трехлетнего срока исковой давности, отсчет которого начинается с момента выявления дефекта, если сам дефект найден в пределах двух лет после покупки.

С 1 сентября 2026 года в России вступят в силу новые Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, согласно которым «бриллиантами» смогут называться только алмазы природного происхождения. Об этом сообщается на сайте Минфина России.

В рамках федерального проекта «Государство для людей» стартует эксперимент по созданию электронной книги жалоб на портале Госуслуг. Об этом сообщили в Роспотребнадзоре.

Роспотребнадзор разработал поправки в закон о регулировании торговой деятельности. Если они будут приняты, то интернет-магазины должны будут информировать своих клиентов о возможности вернуть приобретенный товар дистанционным способом. Соответствующий законопроект опубликован на Федеральном портале проектов нормативных правовых актов.

С 1 апреля 2026 года начали действовать новые правила предоставления потребительской рассрочки, закрепленные Федеральным законом от 31.07.2025 № 283-ФЗ.

Роспотребнадзор выпустил руководство по соблюдению обязательных требований при осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей. Главная задача документа – предотвратить возможные нарушения, которые могут совершить организации и предприниматели при взаимодействии с потребителями.

С 1 сентября 2026 года заработают новые правила, согласно которым кафе или рестораны, принимающие заказы удаленно (через сайт, приложение или агрегатор), будут обязаны обеспечить возможность принимать обращения и жалобы клиентов в электронной форме. Разработанный Роспотребнадзором документ опубликован на Федеральном портале проектов нормативных правовых актов.