1 сентября 2022 года вступили в силу поправки в статью 16 закона РФ "О защите прав потребителей, в которой говорится о том, какие условия договора ущемляют права потребителей, то есть являются недействительными.
В обновленной редакции статьи перечислены условия, которые ущемляют права потребителей. Эти условия не следует включать в договоры:
-
о праве продавца на одностороннее изменение условий договора или на отказ от его исполнения;
-
об ограничении права потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров с продавцом;
-
об установлении для потребителя штрафных санкций и других обязанностей, препятствующих свободной реализации права потребителя на отказ от исполнения договора выполнения работ (оказания услуг);
-
об исключении или ограничении ответственности продавца за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по основаниям, не предусмотренным законом;
-
о необходимости приобретения одних товаров или услуг для приобретения других;
-
об ограничении потребителя в средствах и способах защиты нарушенных прав;
-
об оказании дополнительных платных услуг без получения согласия потребителя;
-
об ограничении права потребителей на выбор способа и формы оплаты товаров (работ, услуг);
-
об основаниях досрочного расторжения договора по требованию продавца, не предусмотренных законом;
-
об уменьшении размеров законной неустойки;
-
ограничивающие право выбора вида требований, которые могут быть предъявлены продавцу покупателем при продаже товаров ненадлежащего качества;
-
об установлении обязательного досудебного рассмотрения споров, если такой порядок не предусмотрен законом;
-
об установлении для потребителя обязанности по доказыванию определенных обстоятельств, бремя доказывания которых не возложено на потребителя;
-
об ограничении потребителя в средствах и способах защиты нарушенных прав;
-
ставящие удовлетворение требований потребителей в отношении товаров с недостатками в зависимость от условий, не связанных с недостатками товаров;
-
иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами РФ, законодательством РФ в области защиты прав потребителей.
Из статьи следует, что если в договор с потребителем включено условие, ущемляющее его права, продавец обязан возместить причиненные потребителю убытки в полном объеме. Требование потребителя о возмещении убытков должно быть удовлетворено в течение 10 дней со дня его предъявления.
