новости, отмеченные тегом «Права потребителей»

Продавец обязан оказать гарантийное обслуживание покупателю даже в том случае, когда он потерял гарантийный талон на приобретенный ранее товар. Соответствующие разъяснения опубликованы на сайте Роспотребнадзора.

Представители России и Беларуси обсудили необходимость утверждения в Союзом государстве единых правил в области защиты прав потребителей. Решено, что необходимо заключение отдельного межправительственного соглашения.

«Общественная потребительская инициатива» (ОПИ) предложила Правительству России и Роспотребнадзору ужесточить наказание для компаний, которые включают в договоры с потребителями недопустимые для них условия.

Покупатели смогут проверить легальность приобретенного ими алкоголя прямо в магазине при помощи мобильного приложения «Честный знак». Об этом сообщили в ЦРПТ. 

Потребители могут вести фото- и видеосъемку товаров в магазинах. Такие разъяснения дали в Роспотребнадзоре.

Госдума рассмотрит во втором чтении проект закона, предусматривающий процедуру онлайн-урегулирования споров между потребителями, интернет-магазинами и другими электронными сервисами (такси, доставка и т. д.).

Минцифры России предлагает предустанавливать на смартфоны приложение для проверки маркированного товара и получения сведений о нем. Проект соответствующего постановления опубликован на федеральном портале проектов нормативных актов.

Нарушение прав потребителя – основание для взыскания с продавца морального вреда и судебных расходов. К такому выводу пришел Московский городской суд в апелляционном определении от 20.06.2022 № 33-22596/2022. 

Начисление процентов по товарному кредиту не лишает продавца права на получение неустойки за просрочку оплаты. К такому выводу пришел Арбитражный суд Северо-Западного округа в постановлении от 18.10.2022 № Ф07-11220/2022 по делу № А56-100892/2021.

Минпромторг попросил торговые сети не отбраковывать продукты в упаковке дой-пак (гибкий плоский пакет со складкой внизу) с внешними дефектами, а также не штрафовать контрагентов за поставку таких товаров.

1 сентября 2022 года вступили в силу поправки в статью 16 закона РФ "О защите прав потребителей, в которой говорится о том, какие условия договора ущемляют права потребителей, то есть являются недействительными.