Тот факт, что данные плательщика не совпадают с данными заявителя претензии, не освобождает продавца от обязанности вернуть деньги за бракованный товар.

В ноябре 2019 года в Госдуму был внесен законопроект об установлении минимальных цен на табачные изделия. Авторы проекта предлагают ввести понятие «единой минимальной цены табачной продукции», а также определить порядок ее расчета.

Общественный контроль со стороны обществ защиты прав потребителей может проводиться только на основании письменных жалоб от покупателей. Без таких жалоб акт проверки суд не примет.

Если магазин официально разъяснил порядок передачи товара на проверку, он освобождается от штрафа и неустойки за невыполнение требований покупателя, который отказался сдать товар в магазин вместе с претензией.

Министр промышленности и торговли России Денис Мантуров считает целесообразным продлить время продажи слабоалкогольных напитков до 12 часов ночи.

Первый зампред комитета Госдумы России по природным ресурсам Василий Власов обратился к вице-премьеру Алексею Гордееву с предложением обязать все сети быстрого питания использовать многоразовую посуду вместо одноразовой для сокращения объемов отходов. 

Повторная поломка ранее отремонтированной по гарантии детали означает также и повторную поломку самого товара, что дает покупателю право на возврат денег.

Продавец должен оплатить экспертизу товара, только если покупатель не согласен с результатами проверки качества.

Продавец не обязан проводить экспертизу в том же городе, где живет покупатель, а участие последнего в экспертизе можно обеспечить с помощью средств связи.

Глава Минэкономразвития Максим Орешкин заявил о планах по снижению регуляторной нагрузки на бизнес в 2020 году.

Максимальный срок на гарантийный ремонт в 45 дней применяется, только если покупатель сдал товар продавцу и не пользуется им.

Возвращать деньги за качественный товар необходимо, только если этот товар нельзя обменять на другой, соответствующий требованиям покупателя.