Министерство промышленности и торговли РФ разослало по российским торговым сетям письмо, в котором перечислены меры по обеспечению бесперебойного и безопасного обслуживания продавцами покупателей в условиях борьбы с коронавирусом. Основная идея заключается в необходимости минимизировать различного рода контакты как между покупателями, так и между покупателями и работниками торговли.

Если в претензии указан адрес электронной почты, то продавец вправе использовать его для ответа.

Производители перестанут выпускать пластиковые бутылки объемом 0.25 и 0.33 л в случае вступления в силу нормативов, предполагающих стопроцентную утилизацию отходов потребительских товаров и упаковки. Вступление в силу новых правил запланировано на 2021 год.

В мэрии Москвы разработали план действий по борьбе с распространением коронавируса. Городские инстанции получили документ в конце февраля, некоторые меры по нему уже принимаются. Планируется, что остальные будут предприняты в ближайшее время.

В случае если терминал для оплаты не выдает сдачу, покупатель должен быть проинформирован об этом заранее. Сделать это можно любым способом.

Списанные по сроку годности товары необходимо снимать с продажи и убирать с витрин. В противном случае магазину грозит внушительный штраф.

Федеральная налоговая служба напомнила сотрудникам о том, что наличие печати у организаций – дело добровольное.

При продаже б/у товара к нему нужно приложить документ с описанием всех имеющихся недостатков.

В ближайшее время российские депутаты намерены рассмотреть вопрос о возвращении продажи лекарств с различных передвижных торговых площадок. Например, с автолавок, передвижных ларьков, "поездов здоровья" и т.д.

В системе решений для малого ритейла «1С-Просто» реализована возможность удаленной печати чеков. Малому бизнесу больше не нужно покупать онлайн-кассы для курьеров. Достаточно установить на android смартфон приложение «1С:Мобильная касса» и настроить связь с программой «1С:Касса». Чеки будут печататься непосредственно в магазине или в офисе, электронные чеки отправляются покупателю:

Согласно проведенным исследованиям, рост интернет-продаж продуктов питания и товаров повседневного использования существенно превышает показатели розничных продаж в офлайне.

Претензия по качеству товара и требование о возврате денег могут быть заявлены покупателем как письменно, так и устно.