SaaS
SaaS (software as a service = программное обеспечение как услуга, «облачные» системы) — это одна из моделей продажи программного обеспечения, при которой доступ к ПО предоставляется пользователю через Интернет, а работа программного обеспечения полностью обеспечивается провайдером услуг.
В отличие от покупки лицензированного программного обеспечения, при использовании SaaS решений пользователь не покупает лицензию на программное обеспечение, а как бы берёт его в аренду. Доступ к продукту предоставляется поставщиком программного обеспечения онлайн через инернет-браузер или интерфейс приложения, установленного на устройство пользователя.
Программное обеспечение предоставляется поставщиком за внесение периодической абонентской платы пользователем. Сумма платежа может рассчитываться исходя из срока, на который приобретается доступ к пользованию системой, количества пользователей ПО, объема памяти на сервере, который пользователь может использовать, и иных технических характеристик. При этом поставщик может взимать отдельную плату за предоставление дополнительных услуг (например, по оптимизации сервиса).
Использование SaaS систем предоставляет пользователям следующие преимущества:
- В идеале всё, что нужно пользователю — офисный компьютер с хорошим доступом к сети Интернет. Нет нужды закупать и поддерживать в работоспособном состоянии дорогие сервера и программные средства.
- Стартовые финансовые вложения, необходимые для начала работы, значительно ниже по сравнению с «коробочными» решениями. В некоторых случаях первый платёж за пользование системой может полностью отсутствовать (например, если предусмотрен пробный период пользования программой). Некоторые разработчики предоставляют возможность пользоваться базовым функционалом программного обеспечения бесплатно, а за расширение перечня доступных функций пользователю придется заплатить.
- Обслуживание и обновление программного обеспечения осуществляется поставщиком без участия пользователя. Постоянная техническая поддержка со стороны разработчиков, как правило, входит в стоимость подписки.
- Поскольку вся пользовательская информация передаётся на сервер поставщика SaaS, у пользователя есть возможность получить доступ к системе из любого места, где есть доступ в Интернет. Это удобно для географически распределённых компаний с большим количеством удаленных сотрудников.
Тем не менее, у SaaS систем есть и определённые недостатки:
- При отсутствии доступа в Интернет возможности работы с SaaS решениями ограничены или даже полностью отсутствуют. Некоторые системы предусматривают автономную работу приложения, однако функционал у таких решений, как правило, более узок.
- Существует риск утраты информации и её передачи третьим лицам. Вопросы защиты передаваемой информации и коммерческой тайны регулируются договором с поставщиком оборудования. На нем также лежит обязанность по защите данной информации и ответственность в случае её утраты или утечки.
См. также