Комиссия, созданная Минпромторгом России, по саморегулированию в электронной торговле начала прием заявлений от продавцов и маркетплейсов.
Комиссия будет рассматривать спорные вопросы, которые продавцы и маркетплейсы не смогли решить в двустороннем порядке, то есть самостоятельно.
Напомним, в комиссию вошли директор Департамента развития внутренней торговли Минпромторга Никита Кузнецов, вице-президент «Опоры России» Алексей Кожевников, президент АКИТ Артем Соколов, операционный директор «А.Дистрибушен» Руслан Волков, исполнительный директор Российской парфюмерно-косметической ассоциации Александра Скоробогатова и представители маркетплейсов Wildberries, Ozon, AliExpress, Lamoda, «Яндекс».
Подать заявку на рассмотрение можно через специальную форму. При этом заявитель должен представить следующее:
- подтверждение, что ранее он обращался в маркетплейс любым доступным способом (служба поддержки, электронная почта), но не был удовлетворен полученным ответом или не получил его в течение 30 дней;
- полный комплект материалов, подтверждающих наличие проблемы и факт поиска компромиссного решения.
В ведомстве предполагают, что комиссия будет помогать решать системные проблемы в отрасли, а в иных случаях разрабатывать предложения по ее законодательному регулированию.
Источник:
ТГ-канал Минпромторга России
