Одним из признаков существенного недостатка, при наличии которого покупатель может требовать возврата денег за технически сложный товар, является невозможность устранения недостатка без несоразмерных расходов. Однако никаких критериев такой несоразмерности закон не приводит.
Попытка устранить этот пробел сделана еще в 2012 году Верховным Судом, который указал, что несоразмерные расходы – это такие расходы, которые приближены или превышают стоимость самого товара. Однако и в этом случае речь идет об оценочной категории – "приближена к стоимости".
На практике этот вопрос решается следующим образом. Если расходы на ремонт товара составляют менее 50% его стоимости, то соответствующие расходы нельзя считать приближенными к стоимости товара. Значит, продавец не обязан возвращать деньги за такой товар, а вправе его отремонтировать. А вот если стоимость ремонта превышает половину стоимости товара, то недостаток уже признается существенным, за такой товар нужно вернуть деньги.
