1С для эффективной торговли

Может ли покупатель обменять подарочный сертификат на деньги?

Если владелец подарочного сертификата не хочет обменивать его на товары, он может вернуть его в магазин, который, в свою очередь, обязан вернуть деньги. Такие разъяснения дали в Роспотребнадзоре.

Сославшись на позицию Верховного суда, в ведомстве разъяснили, что денежные средства, полученные продавцом при реализации подарочных карт, фактически являются предварительной оплатой товаров, которые будут приобретены в будущем. При этом закон не предусматривает права продавца, получившего предоплату, удерживать средства при предъявлении ему владельцем сертификата требования о возврате денег.

Таким образом, в случае обращения покупателя сертификата или лица, которому его подарили, необходимо вернуть ему деньги за сертификат. В противном случае он может обратиться в суд, который, скорее всего, встанет на сторону потребителя.

Источник: Российская газета

Поделиться
Загрузка
Свежие бизнес-новости, кейсы и статьи в наших соцсетях

Почитать. Пообщаться. Задать вопрос

Свежие бизнес-новости, кейсы  и статьи в наших соцсетях