Верховный суд подтвердил правомерность привлечения продавца к ответственности за невыдачу покупателю заказанного на его сайте товара.
Верховный Суд России рассмотрел спор между покупателем и продавцом, поводом для которого стала невыдача покупателю оформленного и оплаченного им на сайте смартфона. По итогам рассмотрения суд пришел к выводу о необходимости взыскания с продавца убытков в размере стоимости приобретенных товаров, неустойки за несвоевременное исполнение обязанности по передаче товара, компенсации морального вреда, а также наложения штрафа за неисполнение требования потребителя в добровольном порядке.
В обосновании своего решения суд сослался на положения ГК РФ о купле-продаже, а также на статью 21.1 Закона «О защите прав потребителей», из которой следует, что если продавец, получивший предоплату, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный договором срок, то потребитель вправе потребовать передачи товара или возврата суммы предоплаты. Кроме того, он вправе требовать возмещения убытков из-за нарушения сроков передачи товара, а также выплаты неустойки (пени). Требование потребителя о взыскании убытков должно быть удовлетворено в течение 10 дней. Закон запрещает односторонний отказ от исполнения договора, кроме случаев, когда причиной этому стали обстоятельства непреодолимой силы.
Поскольку размещенное на сайте предложение о продаже товара содержало все существенные условия договора купли-продажи, а именно информацию о товаре и цену, то оно является публичной офертой. Оплатив товар, покупатель акцептировал оферту (согласился с условиями договора). Таким образом, договор считается заключенным, и отказаться от его исполнения в одностороннем порядке продавец не имел права.
Источник: Определение Верховного Суда РФ от 23.01.2024 № 2-КГ23-8-К3
