В программе 1С можно посмотреть текущее состояние документооборота по каждому полученному и отправленному электронному документу. Состояние отображается в документе учета, в электронном документе, в списках документов. Кроме того, можно увидеть этапы обработки документа участниками ЭДО на панели регламента ЭДО при просмотре электронного документа.
Иногда обмен документами не может быть завершен по какой-то технической причине, возникшей на стороне одного из участников ЭДО, и для расследования ситуации с проблемным обменом приходится обращаться в техподдержку.
Теперь пользователи 1С-ЭДО могут увидеть расширенную техническую информацию по обменам, доступную ранее только специалистам техподдержки, в Мониторинге 1С-ЭДО.
Мониторинг 1С-ЭДО представляет собой веб-кабинет, с помощью которого можно просматривать «служебную» транзакционную информацию по отправленным и полученным приглашениям, электронным документам, в том числе сообщениям об ошибках по обменам, в которых участвует организация.
Функционал доступен для абонентов оператора ЭДО Калуга Астрал. Данный портал предназначен для технических специалистов, администрирующих ЭДО в организации.
Возможности Мониторинга 1С-ЭДО позволяют достоверно определить и дать необходимые рекомендации по исправлению наиболее популярных ошибок пользователей, связанных с заполнением данных в электронном документе, ошибок подписания и маршрутизации документа, а также ошибок настройки связи.
Как получить доступ и использовать Мониторинг 1С-ЭДО – можно прочитать здесь.
