Тот факт, что товар, за который нужно вернуть деньги, находится у покупателя, не дает продавцу права отказаться от возврата денег.
Предоставляя покупателю право в тех или иных случаях отказаться от покупки и потребовать возврата денег, Закон о защите прав потребителей лишь вскользь упоминает, что соответствующий товар должен быть возвращен продавцу по его требованию и за его счет. Ни сроков возврата, ни его порядка при этом не установлено. Однако этот пробел вовсе не означает, что продавец может не возвращать покупателю деньги, пока тот не передаст ему товар, ведь по закону нахождение товара у покупателя никак не ограничивает его в праве на возврат денег.
Поэтому если продавец не возвратил деньги только потому, что товар все еще находился у покупателя, за каждый день просрочки придется уплатить неустойку в размере 1% от стоимости товара. Причем начисление этой неустойки также не зависит от того, передал покупатель товар продавцу или нет.
Документ: Постановление Президиума Липецкого областного суда от 06.09.2019 по делу № 44г-10/2019
