0
0
1С для эффективной торговли
  • Защита прав потребителей
31 декабря 2019 338

Когда магазин обязан провести экспертизу товара?

Продавец должен оплатить экспертизу товара, только если покупатель не согласен с результатами проверки качества.

Если от покупателя поступила претензия по браку, магазин должен организовать проверку качества соответствующего товара. Если покупатель не согласен с ее результатами, магазин обязан провести еще и официальную экспертизу. Обязанность оплачивать услуги эксперта появляется, только если покупатель оспаривает результаты предварительной проверки качества. Значит, если таких заявлений нет, проводить экспертизу за свой счет магазин не должен.

Документ: Определение Девятого кассационного суда общей юрисдикции от 12.11.2019 № 88-89/2019 по делу № 2-167/2019

Поделиться
Загрузка