0
0
1С для эффективной торговли
  • Защита прав потребителей
31 Декабря 2019 220

Как обеспечить участие покупателя в экспертизе?

Продавец не обязан проводить экспертизу в том же городе, где живет покупатель, а участие последнего в экспертизе можно обеспечить с помощью средств связи.

Закон о защите прав потребителей возлагает на продавца обязанность проведения экспертизы бракованного товара, если покупатель не согласен с предварительной проверкой качества. При этом покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы. На этом обязательные требования закона заканчиваются. Значит, экспертиза не обязательно должна проводиться в том же городе, где живет покупатель и (или) находится магазин. Присутствие же покупателя при проведении экспертизы может обеспечиваться современными средствами связи. К примеру, при помощи Skype.

Документ: Апелляционное определение Саратовского областного суда от 20.11.2019 № 33-9144/2019

Поделиться
Загрузка