Обработка заказов в два раза быстрее с помощью программы «1С:Управление торговлей»

«Боль» компании-заказчика

Часто у менеджеров по продажам уходит много времени на то, чтобы найти и подобрать товары из списка номенклатуры. А если нужных позиций нет в наличии, то еще больше времени потребует поиск аналогов со сходными характеристиками. А все потому, что нет удобной товароучетной системы.

С этой проблемой столкнулась и компания «Эталон». Она поставляет оптом запасные части для тракторов, спецтехники и грузовых автомобилей в регионы РФ и СНГ. Рынок конкурентный. Чтобы удержать клиентов, важна скорость в обработке заказов. С этим возникали сложности, так как работа не была автоматизирована. К тому же торговля ведется в том числе и через интернет-магазин, но продажи по этому каналу нигде не отображались. Это искажало данные.

Компания обратилась за помощью к партнеру фирмы «1С» — «Аксиоме-Софт». Она внедрила программу «1С:Управление торговлей» (1С:УТ), настроила и доработала ее под задачи клиента и синхронизировала с интернет-магазином. Теперь заказы обрабатываются в два раза быстрее.

Гайд от компании «Аксиома-Софт»

1. Визуализация цен и остатков по складам в одном окне

Если цен несколько и складов больше одного, то менеджеру, чтобы не тратить время на сбор и анализ информации, нужно видеть все в одном окне в удобной форме. В результате проекта заказчик получил такой список номенклатуры, в котором отражаются остатки по складам и цены по каждому товару.

Можно выбирать, по каким складам показывать остатки, а по каким скрывать. Это экономит рабочее время менеджеров. Им не нужно формировать отчет, чтобы получить дополнительную информацию по товарам. Кроме того, корректно отображаются цены по номенклатуре. А в колонке «Резерв» видно, сколько товара зарезервировано.

2. Подбор аналогов номенклатуры за пару кликов

Если нужного товара нет на складе, менеджеры предлагают клиенту подходящую замену из списка аналогов с похожими характеристиками. В рамках проекта создали удобный функционал: все аналоги видны в списке номенклатуры и форме подбора.

Нет необходимости открывать новое окно по каждому аналогу, менеджер находит нужные позиции за пару секунд.

Аналоги собраны в группу с указанием их количества, которую можно скрыть, если аналогов нет.

Менеджеры добавляют новый аналог из карточки товара или из списка и автоматически связывают его с основным товаром для взаимозаменяемости.

3. Дополнительная аналитика цен

Специалистам по работе с клиентами всегда полезно понимать, насколько цены компании «в рынке». Для этого цены конкурентов собрали в отдельную таблицу, они автоматически обновляются, поэтому всегда актуальны.

Также менеджерам полезно иметь в виду цены на аналоги, чтобы предложить наилучшую альтернативу взамен отсутствующих позиций. У сотрудников «Эталона» возможность просматривать цены на аналоги теперь есть.

4. Автоматическое управление дополнительными реквизитами

Если нужно учитывать товары-новинки и товары повышенного спроса, которые в определенный период пользуются максимальной популярностью, применяются дополнительные реквизиты (New, Хит продаж). В системе можно устанавливать срок их действия.

После завершения срока специальное регламентное задание автоматически отключает реквизит у товаров с истекшим сроком.

5. Максимальная адаптация под специфику компании

Если нужно учитывать товары не только по весу и габаритам, но и считать общий вес заказа, то можно в список заказов добавить реквизит, который показывает общий вес всех товаров в заказе.

У специалистов компании «Эталон» теперь есть таблица дополнительных цен товара.Например, себестоимость и цены основных конкурентов необходимы менеджеру для расчета размера скидки.

Если в компании ведется учет товаров по брендам и нужно видеть общую стоимость товаров каждого бренда, то в 1С:УТ это возможно. Теперь менеджер видит сумму товаров бренда в заказе.

Компания принимает заказы от клиентов как на товары в наличии, так и на товары, требующие обеспечения. Конечная цена для покупателя, с учетом наценок и скидок, будет известна после поставки от контрагента. При выставлении счета клиенту появилась возможность указывать товар без цены. Этот функционал используется при покупке и дальнейшей продаже импортных товаров.

Можно не отображать цену в печатной форме.

Если требуется разделить заказ одного партнера между разными контрагентами, можно воспользоваться разбивкой с помощью кнопки «Разделить заказ». После этого перейти к форме, где выбираются контрагенты, связанные с партнером из этого заказа и указать в таблице, сколько товаров нужно для каждого контрагента.

6. Объединение нескольких заказов поставщику в одну накладную

Часто возникают ситуации, когда под разные заказы клиентов компания закупает товар у одного поставщика. То есть каждый менеджер по продажам создает заказы поставщику под своего клиента. Менеджеру по закупкам приходится работать с большим объемом документов по одному поставщику.

Теперь менеджеру по закупкам работать стало проще. В рамках проекта внедрили механизм, который объединяет несколько заказов для одного поставщика в один документ.

7. Интеграция 1С:УТ с интернет-магазином

Если компания продает товары через интернет-магазин, необходима синхронизация программы 1С:УТ с интернет-магазином. В частности, это упростит отбор товаров для выгрузки.

Для этого в группе номенклатуры добавили признак «Выгружать на сайт». Если этот признак установлен, вся группа и ее элементы попадают в выгрузку.

Результаты внедрения 1С:УТ в компании «Эталон»

• Менеджеры получают информацию о ценах и остатках в одном окне и обрабатывают заказы в два раза быстрее.
• Учет заказов стал удобнее благодаря разделению заказов клиентов и объединению заказов поставщиков.
• Менеджер предлагает замену товара, если его нет в наличии. С помощью учета аналогов повышается рентабельность, так как клиент с большей вероятностью останется, если ему предложили аналог.
• Благодаря интеграции с сайтом и предложению аналогов товаров повысились продажи через интернет-магазин.
• Точнее рассчитываются и устанавливаются наценки с помощью новых таблиц работы с ценами.
• Управление данными стало эффективнее. Детализация настроек, разработка пользовательских форм и другие инструменты повысили удобство ввода, хранения и обработки информации в три раза.

Мнение руководителя

«Проект, реализованный совместно с компанией „Аксиома-Софт“, помог нам значительно повысить эффективность работы сотрудников и функционирования бизнеса в целом. С помощью 1С:УТ мы стали обрабатывать больше заказов, а также сократили ручные операции менеджеров. Кроме того, за счет автоматизации продаж интернет-магазина и внедрения функционала по учету аналогов мы стали получать больше прибыли. Бизнес-эффект, полученный от внедрения, в будущем позволит нам все больше совершенствовать управление процессами торговли», — оценивает результаты проекта Андрей Шаделко, генеральный директор компании «Эталон».

Работы выполнила «Аксиома-Софт».