Путеводитель в мире умных касс: выбираем смарт-терминал правильно

Смарт-терминалы стремительно захватывают российский рынок розничной торговли. Эти компактные гаджеты сочетают в себе онлайн-кассу и Android-устройство с сенсорным экраном. Представьте себе кассу, которая занимает минимум места, не окружена множеством проводов и при этом стоит в два раза дешевле, чем компьютер кассира с обычной онлайн-кассой.

Ключевые критерии выбора смарт-терминала

Перечислим, по каким критериям можно оценить все многообразие подобных устройств, и подробно разберем каждый из пунктов:

1. Не устарело ли устройство;
2. Размер экрана;
3. Наличие встроенного банковского терминала;
4. Объем памяти;
5. Чекопечатающий механизм;
6. Программное обеспечение;
7. Ежегодная абонентская плата;
8. Обмен данными с внешней программой для учета;
9. Возможности для удаленной техподдержки. 

Не устарело ли устройство

Год выпуска. Это важный критерий при выборе смарт-терминала. На рынке встречаются модели, которые были завезены когда-то в Россию в слишком большом количестве, и их до сих пор не могут распродать.

Обновления и поддержка. Производители устаревших моделей часто перестают поддерживать такие устройства, что приводит к прекращению обновлений программного обеспечения. Это особенно важно в контексте изменения законодательства и требований к онлайн-кассам. Если устройство не будет получать своевременные обновления, оно не будет соответствовать текущим требованиям. А это может привести к штрафам и необходимости замены оборудования.

Надежность и совместимость. Несовременные смарт-терминалы могут иметь устаревшие компоненты или древние версии Android. Они не всегда совместимы с новыми программами и периферийными устройствами. Это может вызвать проблемы с подключением сканеров штрихкодов, банковских терминалов или весов. Кроме того, старые устройства могут быть менее надежными и подверженными частым поломкам. Это влечет за собой дополнительные расходы на ремонт и обслуживание.

Размер экрана

Размер экрана — важный критерий, особенно для магазинов с большим потоком покупателей. Рассмотрим, какие преимущества и недостатки имеют различные размеры экранов.

Маленькие экраны — 5 дюймов. Модели с маленьким экраном подходят для небольших торговых точек с низкой пропускной способностью. Преимущества таких устройств:

• Компактность — они занимают мало места на прилавке, что особенно важно для небольших магазинов с ограниченным пространством.
• Стоимость — обычно такие модели стоят дешевле, что позволяет сэкономить на оборудовании.
• Встроенный банковский терминал — компактные устройства часто имеют встроенный терминал для приема карт, что упрощает процесс оплаты.

Однако терминалы с маленькими экранами могут быть неудобными для кассиров при большом потоке покупателей или при необходимости использования дополнительных периферийных устройств. Ведь в таких терминалах единственный USB-порт используется для подключения зарядного устройства.

Средние и большие экраны — 7, 8, 10 дюймов. Для магазинов с большим потоком покупателей лучше выбирать модели с экранами 7, 8 или 10 дюймов. Преимущества таких устройств:

• Удобство использования — большие экраны делают интерфейс кассовой программы более понятным и удобным для кассиров, что уменьшает вероятность ошибок при работе.
• Подключение периферийных устройств — такие модели обычно имеют несколько USB-портов, что позволяет подключать дополнительные устройства, такие как весы, сканеры штрихкодов и внешние банковские терминалы.
• Скорость обслуживания — широкий экран позволяет быстрее и удобнее обрабатывать чеки, что важно при большом потоке покупателей.

Недостатками могут быть несколько более высокая стоимость и отсутствие моделей со встроенным банковским терминалом для таких устройств.

Наличие встроенного банковского терминала

Компактные 5-дюймовые модели часто оснащены встроенным банковским терминалом. Он практически не требует настройки по сравнению с внешним. Некоторые банки предлагают такие устройства своим клиентам с выгодными скидками и условиями эквайринга. Это может значительно снизить первоначальные затраты на покупку. 

Однако важно учитывать, что при их использовании может быть ограничена возможность смены банка, кассового ПО или условий обслуживания в будущем. Для магазинов с большим потоком покупателей лучше использовать внешние терминалы, чтобы обеспечить гибкость обслуживания.

Объем памяти

Объем памяти — один из ключевых критериев при выборе смарт-терминала. Сегодня большинство умных касс имеют 1 Гб оперативной памяти и 8 Гб памяти накопителя. Это позволяет им справляться с текущими задачами, однако существует несколько причин, по которым стоит обратить внимание на этот параметр.

Текущие потребности. Для работы кассира обычно хватает имеющейся памяти. Она позволяет запускать кассовое ПО, обрабатывать чеки и хранить базу данных товаров. Однако рост ассортимента и объемов продаж может привести к повышению требований к объему памяти.

Будущие требования. В 2025 году могут вступить в силу новые требования по продаже маркированных товаров. В соответствии с ними при отсутствии связи с интернетом коды маркировки придется проверять в специальном локальном модуле. Для этого необходимо значительное пространство на накопителе, так как база данных марок будет занимать много места. Устройства с 8 Гб памяти накопителя могут не справиться с задачей хранения данных. Модели с 16 Гб и более станут лучшим выбором с учетом будущих задач.

Расширение функционала. Некоторые кассовые программы требуют дополнительного места для установки и обновления. Возможность подключения внешних накопителей, например, через USB или SD-карты, позволяет расширить объем памяти и обеспечить бесперебойную работу даже при росте требований к ПО.

Чекопечатающий механизм

Скорость печати чеков у всех современных смарт-терминалов примерно одинаковая и составляет около 100 мм в секунду. Для магазинов с большим потоком покупателей и длинными чеками этого может быть недостаточно.

Программное обеспечение

Программное обеспечение на смарт-терминалах может быть разным, и это важный критерий, который напрямую влияет на функциональность и стоимость эксплуатации устройства. Наиболее распространенные варианты:

Ограниченные системы — часто предоставляются банками и не позволяют менять ПО. Пользователь приобретает устройство только с одной конкретной программой и со своим набором сервисов, без альтернативы и без возможности что-то поменять. Такие предложения обычно исходят от банков, и оборудование продается с убедительным дисконтом. Были случаи, когда смарт-терминалы отдавались буквально за 1 рубль, но с увесистым дисклеймером и обязательными сопутствующими платными сервисами. Изучайте и думайте, подойдет ли вам такое решение.

Магазины приложений — как у «Эвотор». У компании основное кассовое программное обеспечение собственное, но есть специальный магазин приложений. В нем представлены сотни различных дополнительных опций, расширений и внешних сервисов, которые можно приобрести за отдельную плату.

Свобода выбора ПО — как у MSPOS. Там пользователь может выбирать, какое кассовое программное обеспечение ему использовать, если только устройство не залочено под определенную программу — такие тоже есть в продаже. Выбор у MSPOS довольно большой, есть и платные, и бесплатные варианты кассовых программ. Стоит обратить внимание на бесплатную программу «1С:Мобильная касса», у которой много функциональных возможностей и нет абонентской платы.

Условная свобода выбора ПО — особый подход реализует компания «Атол» со своими терминалами «Атол SIGMA». Если вы приобретаете умную кассу в партнерской сети «Атол», то будет стоять программное обеспечение SIGMA. Поменять его вы в дальнейшем не сможете. Но если вы купите смарт-терминал у партнеров Фирмы «1С» — на нем будет установлена программа «1С:Мобильная касса» без абонентской платы.

Абонентская плата

Ежегодная абонентская плата повышает общую стоимость владения устройством. Какие варианты абонентской платы существуют и как они могут повлиять на ваши расходы?

Платные обновления и сервисы. Многие производители смарт-терминалов взимают абонентскую плату за различные услуги и обновления. Например, компания «Эвотор» предлагает своим пользователям обновления программного обеспечения, возможность работы с маркированным товаром и другие опции за дополнительную плату. Ее размер может варьироваться в зависимости от выбранного тарифа и набора услуг.

«Эвотор» также предлагает доступ к своему магазину приложений, где можно приобрести дополнительные опции и расширения для кассового ПО. Эти приложения могут быть полезными, но за их применение также придется платить. А сумма за год может быть сопоставима со стоимостью самого терминала.

Бесплатные варианты. Некоторые производители предлагают смарт-терминалы без абонентской платы, что значительно снижает общие затраты на эксплуатацию. Примером таких устройств являются смарт-терминалы MSPOS с программой «1С:Мобильная касса». Ее пользователи получают все обновления и полный функционал программы бесплатно.

Преимущество бесплатных вариантов заключается в том, что вы можете существенно сэкономить на эксплуатационных расходах, не жертвуя при этом функциональностью и удобством использования. Отсутствие платы за обновления и дополнительные опции делает такие устройства особенно привлекательными для малого и среднего бизнеса.

Компромиссные варианты. Существуют и промежуточные варианты, когда абонентская плата взимается только за определенные услуги или обновления. Например, терминалы «Атол SIGMA» с программой «1С:Мобильная касса» не требуют платы за использование программы, но за обновление прошивки «Атол» берет небольшую ежегодную плату.

Обмен данными

Обмен данными с внешними учетными программами важен, особенно если вы используете дополнительные программы для управления своим бизнесом.

Синхронизация с учетными программами — большинство умных касс умеют синхронизироваться с программами 1С. Это необходимо для обеспечения точного учета продаж, автоматизации отчетности и интеграции с системой управления запасами. Но в большинстве случаев за такой обмен данными производитель берет дополнительную плату. Так, например, за возможность синхронизации с 1С «Эвотор» взимает 510 рублей в месяц или более 6000 рублей в год.

Но есть и альтернатива. Например, смарт-терминалы с программой «1С:Мобильная касса» обмениваются данными с другими программами 1С совершенно бесплатно. Это позволяет легко интегрировать кассу в существующую учетную систему без дополнительных затрат.

Техническая поддержка

Пользователи, как правило, могут получить помощь по почте, телефону или в телеграм-канале, как при работе с «1С:Мобильной кассой». Но иногда одним советом проблему не решить и приходится просить специалиста подключиться к вашему устройству удаленно. И вот тут уже возможны нюансы. Так, например, удаленный доступ к терминалам «Атол SIGMA» или «Эвотор» могут получить только авторизованные партнеры этих компаний. А вот с терминалами MSPOS все гораздо проще —доступна бесплатная программа Anydesk, которой умеет пользоваться практически любой инженер-программист. Так что при покупке терминала стоит выяснить, сможет ли компания, продавшая вам смарт-терминал, если потребуется, удаленно подключиться к нему и помочь с настройкой.

Смарт-терминалы — современное, удобное и экономичное решение для розничной торговли. Однако, чтобы сделать правильный выбор, важно учесть множество факторов: от года выпуска и размера экрана — до особенностей программного обеспечения и возможности удаленной поддержки.

Будет интересно:

– Как в программах «1С» рассчитывать промоакции и управлять скидками

– Где данные, Лебовски? или Как настроить рассылку отчетов и оповещений в 1С:УТ 11

– Дубли номенклатуры, контрагентов, договоров и пр. в 1С:УТ: как найти и удалить