В Роскачестве разъяснили, имеет ли право покупатель употреблять товар, который еще не был оплачен. Информация опубликована в телеграм-канале ведомства.
Специалисты ведомства рассказали, что если покупатель решил съесть что-то в магазине до оплаты, то он может это сделать, если сохранит его упаковку и затем оплатит товар на кассе. В противном случае его поступок можно расценивать как мелкое хищение, ответственность за которое предусмотрена ст. 7.27 КоАП РФ.
Кроме того, в ведомстве напомнили о других правах покупателей, знать о которых полезно также и продавцам. Среди них:
-
обязанность продать покупателю товар по цене, указанной на ценнике, если на кассе она оказалась выше;
-
обязанность вернуть покупателю деньги, если в его чеке оказался «лишний» товар, который он не приобретал (проверить это можно, например, по записям с камер в магазине);
-
отсутствие у покупателя обязанности оплачивать товар, который он разбил или повредил не по своей вине (например, из-за скользкого пола, узких проходов, резкого запуска кассовой ленты, неустойчивости товара);
-
право покупателя фотографировать товары, поскольку полки и ценники не представляют собой коммерческую тайну (ограничить съемку может только охрана при нарушении общественного порядка).
Источник: Российская газета
