Если продавец направляет покупателю электронный чек, выдавать дополнительно бумажный чек он не обязан.
Если до момента передачи денег (товара) покупатель предоставил номер телефона или электронный адрес, продавец обязан отправить ему электронный чек. Одновременно продавец может выдать и бумажный чек, но делать он это не обязан. Электронный чек, который покупатель может распечатать самостоятельно, приравнивается к чему, отпечатанному на кассе.
Источник: ИС 1С:ИТС специально для Torg.1c.ru