Родители не обязаны оплачивать товары, приобретенные их ребенком через принадлежащую родителям учетную запись в онлайн-магазине. К такому выводу пришел Второй кассационный суд общей юрисдикции.
Поводом для спора, возникшего между онлайн-магазином и покупателем, стал заказ на 102 позиции, находившиеся в виртуальной корзине на сайте магазина, который сделала малолетняя дочь владелицы аккаунта. Мать ребенка попыталась отменить заказ, однако получила отказ со ссылкой на то, что товар уже передан на комплектацию и отправку. Затем продавец потребовал оплатить логистику и хранение товаров.
Первая и апелляционная инстанции женщину не поддержали, указав, что истица обратилась в службу технической поддержки, а надо было направить претензию на официальный адрес по электронной почте. Кассационная инстанция же встала на ее сторону. Суд отметил, что заявительница сделала все от нее зависящее, незамедлительно заявив об отказе от товара и направив претензию в установленном законом порядке. Проигнорировав это, суды тем самым лишили потребителя права на защиту, что недопустимо. Суд направил дело на новое рассмотрение.
Источник: Российская газета
