За травмы, полученные из-за падения на входной лестнице, отвечает магазин.
Покупатель, который получил травму в результате падения на территории магазина, имеет право на компенсацию продавцом морального и материального вреда. При этом доказать, что падение не связано с ненадлежащим содержанием соответствующих покрытий (пола, лестницы и т.п.) должен именно магазин, т.к. его вина в этом подразумевается по умолчанию.
Документ: Определение Третьего кассационного суда общей юрисдикции от 16.12.2019 № 88-1012/2019