Если покупатель возвращает качественный распакованный товар, который в результате такой распаковки потерял товарный вид, продавец не обязан возвращать деньги.
Во многих ситуациях закон позволяет покупателю непродовольственных товаров отказаться от сделки и потребовать возврата денег, даже если покупка без брака. Однако при этом должно соблюдаться требование о сохранении товарного вида. В числе прочего это означает, что упаковка товара сохранена в первоначальном виде. Значит, если упаковка предусматривала заводскую пленку, пломбы и т.п., то их нарушение при распаковке лишает покупателя права на возврат денег за качественный товар.
Документ: Определение Первого кассационного суда общей юрисдикции от 27.12.2019 № 88-2285/2019 по делу № 2-3908/2019
