Правительство РФ утвердило новые Правила бытового обслуживания населения.
Новые правила разработаны с учетом современных технических средств, позволяющих предоставлять услуги на дому заказчика, что значительно расширило перечень бытовых услуг, оказываемых выездным способом.
Правила бытового обслуживания населения обязательны для:
- салонов красоты, парикмахерских;
- химчисток;
- предпринимателей, осуществляющих ремонт одежды, обуви и оборудования;
- ателье и др.
Как и прежде, исполнитель обязан предоставить потребителю:
-
информацию о своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы, которая размещается на вывеске;
-
перечень оказываемых услуг (выполняемых работ), форм и (или) условий их предоставления;
-
сроки оказания услуг (выполнения работ);
-
перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот;
-
стандарты, например, ГОСТы (при наличии), в соответствии с которыми оказываются услуги (выполняются работы);
-
требования, обеспечивающие безопасность оказания услуги (выполняемой работы) для потребителя, а также предотвращение причинения вреда его имуществу;
-
образцы договоров (квитанций) о предоставлении услуги/работы;
-
образцы изготавливаемых изделий и др.
Информация должна быть размещена в удобном и доступном для обозрения месте (стенд, уголок потребителя).
Из новых правил убрали положения, дублирующие нормы Закона о защите прав потребителей: теперь в правилах отсутствует порядок выплаты неустойки и перечень прав потребителя при обнаружении недостатков оказанной услуги (выполненной работы).
Также по новым правилам для исполнителя не установлена обязанность применять (использовать) для выполнения заказа материал, соответствие которого подтверждено сертификатом или декларацией соответствия.
За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору об оказании услуг (выполнении работ) исполнитель по-прежнему будет нести ответственность, предусмотренную законом и договором. Контроль (надзор) за соблюдением Правил, как и в настоящее время, будет осуществляться Роспотребнадзором.
Правила вступят в силу с 1 января 2021 года.
Источник: постановление Правительства РФ от 21.09.2020 № 1514 «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения».
