В Роскачестве напомнили, что некоторые приобретенные потребителем товаров, относящиеся к категории невозвратных, не подлежат возврату. Принять такие товары от покупателя нужно только в том случае, если в них обнаружен брак, а в некоторых случаях – только после проведенной экспертизы.
По общему правилу, закрепленному в законе «О защите прав потребителей», можно вернуть не подошедший товар в магазин. Причина возврата может быть разнообразной – не подошел цвет, размер, фасон, комплектация и так далее. Однако правило распространяется не на все товары.
В перечень товаров, которые нельзя вернуть в магазин по желанию покупателя или лица, которому они были преподнесены в подарок, входят продукты, бытовая техника и электроника, парфюмерия и косметика, предметы личной гигиены, белье и чулочно-носочные изделия, ювелирные изделия из драгоценных металлов и с драгоценными камнями, а также животные и растения. К невозвратным товарам также относятся книги, автомобили и мото-велотовары, мебель, а также товары, изготовленные специально дял конкретного покупателя (например, одежда, сшитая по лекалам заказчика). Эти предметы можно вернуть только в том случае, если в них обнаружился недостаток.
Напомним, что товар, приобретенный дистанционно (в том числе через интернет), покупатель вправе вернуть без объяснения причин возврата.
Источник: РИА Новости
