Деньги не вернут, если в договоре указана услуга в определенном объеме, а также срок оказания, а клиент отказался от нее по собственному желанию.
После окончания действия договора об оказании медицинских услуг потребитель обратился к организации с заявлением об одностороннем отказе от договора и требованием вернуть деньги за то количество процедур, которые он оплатил, но не посещал по собственному желанию. Потребителю отказали, он обратился с исковым заявлением к медицинской организации в суд.
Верховный Суд, изучив материалы дела, разъяснил, что договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения. Договором может быть предусмотрено, что окончание его действия влечет прекращение обязательств по нему. Однако в том случае, когда в договоре отсутствует такое условие, он считается действующим до момента исполнения сторонами договорных обязательств. Медицинские услуги, предусмотренные договором, были оказаны ответчиком надлежащим образом, а их непосещение в том количестве, в котором они были оплачены, – это не что иное, как вина истца. При этом суд отметил, что неполучение потребителем услуг в полном объеме не освобождает его от обязанности их оплатить по договору.
Таким образом, в данном случае вина ответчика отсутствует, поскольку он не отказывался предоставлять услуги по договору.
Источник: Определение ВС РФ от 09.02.2021 № 49-КГ20-27-К6, 2-7829/19
