Ситуация, когда одному владельцу принадлежит несколько торговых точек, расположенных в разных местах, но работающих под единым наименованием, достаточно распространенная. Такие сети позволяют расширить рынок сбыта и одновременно увеличить узнаваемость магазина. При этом по Закону о защите прав потребителей каждая из торговых точек является самостоятельным магазином. Значит, если через такую точку продан бракованный товар, то соответствующие претензии покупатель должен заявлять либо по месту покупки, либо по юридическому адресу владельца сети. Претензия же, предъявленная в другую торговую точку той же сети, юридической силы не имеет, поэтому реагировать на нее магазин не обязан.
Документ: Апелляционное определение Саратовского областного суда от 14.08.2019 по делу № 33-6619/2019
