Нужно ли включать в кассовый чек телефон или e-mail покупателя?

Реквизит кассового чека «телефон или электронный адрес покупателя» должен быть в электронном кассовом чеке и может включаться в бумажный чек. Об этом напомнили в ФНС России.

Как правило, при расчетах за товары (работы, услуги) пользователь онлайн-кассы должен выдать покупателю бумажный кассовый чек и (или) направить его в электронном виде на абонентский номер либо e-mail (п. 2 ст. 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ).

В письме от 01.09.2026 № АБ-20.36.7611@ ФНС России пояснила, что реквизит кассового чека «телефон или электронный адрес покупателя» (тег 1008) должен быть в электронном кассовом чеке и может включаться в бумажный чек (в случае формирования бумажного чека), если (Таблицы 20, 58, 96 Приложения № 2 к приказу ФНС России от 14.09.2020 № ЕД-7-20/662@):

• кассовый чек передается покупателю (клиенту) в электронной форме;

• покупателю (клиенту) передаются в электронной форме признаки, идентифицирующие такой кассовый чек, и адрес информационного ресурса в интернете, на который такой кассовый чек может быть направлен.

Однако некоторые пользователи кассовой техники вносят в тег 1008 заведомо недостоверные сведения, злоупотребляя возможностью не формировать печатный кассовый чек. Например, в реквизите многократно повторяются одинаковые адреса электронной почты или номера телефонов на протяжении длительного времени.

Такие действия являются нарушением порядка применения ККТ и могут повлечь предупреждение или штраф:

• для должностных лиц и предпринимателей – от 1 500 до 3 000 руб.,

• для организаций – от 5 000 до 10 000 руб. (ч. 4 ст. 14.5 КоАП РФ).

Напомним, продавец вправе не выдавать кассовый чек покупателю, только если последний от него отказался (письмо ФНС России от 23.04.2025 № АБ-4-20/4130@).

Следить за новостями удобно в нашем новостном канале. Присоединяйтесь!

Источник: Портал ИТС