Согласно положениям Закона о защите прав потребителей, покупатель, обнаруживший какие-либо недостатки в товаре, вправе обратиться с соответствующей к продавцу. При этом он вовсе не обязан изучать данные ЕГРЮЛ или выяснять юридический адрес продавца иным способом. Направить претензию можно на адрес того магазина, в котором был куплен товар. Причем взять этот адрес покупатель вправе из чека, полученного от продавца при покупке. И тот факт, что по месту нахождения магазина организация почтовую корреспонденцию не получает, или получает несвоевременно, не освобождает продавца от штрафов за несвоевременное выполнение требований покупателя.
Документ: Апелляционное определение Саратовского областного суда от 24.07.2019 по делу № 33-5670/2019
