Как в "1С:УНФ" и "1С:Рознице" подключить чат (обсуждение)?

В прикладном решении можно обмениваться текстовыми сообщениями, файлами, устраивать аудио- и видеоконференции между пользователями одного приложения, демонстрировать экран своего компьютера в ходе видеозвонка.

Работа чатов реализована с помощью механизма платформы «1С:Предприятие» – «Системы взаимодействия». Пользоваться чатами могут пользователи внутри приложения. Также в чаты можно загружать сообщения клиентов из мессенджеров Telegram, WhatsApp и социальной сети «ВКонтакте».

1. Раздел: Настройки – Чат и видеозвонки. Кнопка «Подключить».



2. Откроется форма «Подключение обсуждений» для подключения к сервису «1С:Диалог» или локальному сервису обсуждений. Мы рассмотрим пример использования сервиса «1С:Диалог».

Для подключения к сервису введите адрес электронной почты и нажмите кнопку «Зарегистрироваться». Вам будет направлено письмо с кодом.



3. Скопируйте код подтверждения из письма в окно подключения обсуждений и нажмите кнопку «Зарегистрироваться».



4. Система сообщит, что к программе подключены обсуждения. Теперь пользователи могут общаться в программе. Слева в меню разделов появится пункт «Обсуждения».



5. В форме «Обсуждения» пользователь может создавать новые обсуждения по кнопке и приглашать в него участников. Для приглашения новых участников у них также должно быть запущено приложение.



6. Любой участник обсуждения может:

• просматривать сообщения обсуждения;

• добавлять сообщения в обсуждение, прикреплять к ним файлы;

• изменять название (тему) обсуждения;

• добавлять новых участников обсуждения (любых пользователей информационной базы);

• покинуть обсуждение.



7. Обмениваться текстовыми сообщениями в обсуждениях также можно в контексте объекта. Контекстные чаты позволяют обсуждать вопросы ведения учета, связанные с конкретными объектами данных: накладными, товарами, поставщиками и т. д. При этом вся переписка будет отображаться в форме этих объектов.

Открыть чат в контексте объекта можно по кнопке «Обсуждение», расположенной в заголовке формы объекта рядом с кнопкой закрытия. Кнопка «Обсуждение» есть в большинстве документов, а также в справочниках – например, «Номенклатура», «Покупатели» и в других.



В контекстном чате (наряду с сообщениями) отображаются:

• история изменений, внесенных в документ, с указанием автора изменений;

• факт присоединения файла – со ссылкой на присоединенный файл и указанием автора;

• ссылки на документы, в которых был использован текущий документ.

8. Если при отправке сообщения в обсуждении заполнено поле «Кого оповестить», пользователь, к которому обращаются, получает оповещение. Новые оповещения отображаются в верхней панели приложения.



Также оповещения направляются:

• при добавлении сообщения в контекстное обсуждение – всем пользователям, которых автор сообщения указал в качестве адресатов, а также пользователям, включившим режим наблюдения для этого контекстного обсуждения (с учетом правил оповещения);

• при добавлении сообщения в неконтекстное обсуждение – всем участникам обсуждения (с учетом правил оповещения);

• при пропущенном видеозвонке – пользователю, пропустившему видеозвонок.