5 технологичных кейсов по автоматизации розничной и интернет-торговли

Подарки для королей

О компании: один из крупнейших в России продавцов эксклюзивных подарков и сувенирной продукции. В ассортименте более 40 000 товаров, в том числе собственного производства.

Продукт: 1С:УНФ, партнёр по проекту – «Айтон»

Задачи

• ускорить обработку заказов, полученных из любого канала

• создать единое технологическое пространство, в котором будет работать склад, отдел продаж и бухгалтерия и которое не требует ручного внесения данных

• предоставить топ-менеджменту автоматический контроль над процессами – эффективный управленческий учёт, движение средств и товаров, ход продаж и аналитика

• избавиться от ошибок в процессах – устранить разрывы в цепочках, выстроить сквозной поток данных о течении бизнеса

• оперативно обновлять ассортимент и цены – по возможности, автоматически, чтобы компания могла выставлять на продажу все новые товары

Результаты автоматизации:

• работа всех подразделений и управление 40 000 товарами происходит в едином пространстве

• оптимизирована работа с 350 поставщиками

• закупочные цены, товарные остатки, ассортимент автоматически поступают в 1С:УНФ, а единая экосистема агрегирует все данные для полной управленческой отчетности

Посмотреть кейс полностью

Интернет-магазин «Автолайнс»

О компании: офлайн- и онлайн-продажа аксессуаров для автомобилей. У компании есть свой интернет-магазин и курьерская служба, которая доставляет заказы по Москве и Санкт-Петербургу. Доставка товаров по России выполняется с привлечением транспортных компаний.

Продукт: 1С:Управление торговлей, партнёр по проекту – «РАУ АйТи»

Задачи:

• пересмотреть подход к управлению бизнесом и взаимоотношению с клиентами

• упорядочить товарный учёт, оптимизировать работу склада

• ускорить обработку заказов

Результаты автоматизации:

• ускорили отгрузку товаров на 70%

• организация адресного хранения товаров на складе упростила учёт и контроль остатков

• сократили время на подготовку отчётов в 10 раз

• оптимизировали планирование поставок и формирование заказов поставщикам

Посмотреть кейс полностью

Органик-маркет Ecoformica

О компании: продажа натуральных и органических товаров. Продукция ориентирована на людей, которые заботятся о здоровье своей семьи и окружающей среде.

Продукт: 1С:УНФ, партнёр по проекту – «Метод»

Задачи:

• минимизировать ручной труд и влияние «человеческого» фактора

• перевести учёт в таблицах в 1С

• синхронизировать интернет-магазин с 1С

Результаты автоматизации:

• после внедрения программы лояльности в 3 раза увеличилось число постоянных клиентов

• рост повторных продаж

• оптимизировали закупку товаров и ускорили оборачиваемость запасов

• сократили время на проведение инвентаризации в 10 раз

• оперативная информация в единой база позволила оценить ресурсы компании, результаты работы и открыть 2 новых магазина.

Посмотреть кейс полностью

Рост-групп

О компании: розничные точки и интернет-магазин, специализирующиеся на продаже сухофруктов.

Продукт: 1С:УНФ, партнёр по проекту – «Прайм-1С-Екатеринбург»

Задачи:

• создать единую информационную базу для торговых точек, офиса и интернет-магазина

• настроить кассовое оборудование, подключить сканеры штрих-кодов

Результаты автоматизации:

• история взаимоотношений с клиентами отображается в единой базе 1С:УНФ, доступной всем подразделениям – скидки постоянному клиенту можно рассчитывать авоматически на любой точке продаж

• автоматизация складской деятельности обеспечила безошибочное проведение инвентаризаций и убрала путаницу: теперь в режиме реального времени видно, сколько товара находится на складе, а сколько продано

• оперативное отслеживание заявок помогает выполнять заказы точно в срок

Посмотреть кейс полностью

Удачный сезон

О компании: производство и продажа теплиц, парников, опор для растений и других товаров из металла для дачи, сада и огорода.

Продукт: 1С:УНФ, партнёр по проекту – «Айтон»

Задачи:

• избавиться от ручного труда и работы с заказами «по бумажке»

• оптимизировать работу на складе

• исключить двойную продажу одной единицы товара, что нередко случалось при поступлении заказа из разных каналов

• синхронизировать все каналы в одном месте, чтобы собирать и обрабатывать заказы в едином интерфейсе

Результаты автоматизации:

• после автоматизации увеличили ассортимент с 2500 до 5000 SKU без увеличения штата

• увеличили количество обрабатываемых заказов на одного менеджера в 2 раза

• все актуальные заказы из разных каналов – свой интернет-магазин, Wildberries или Leroy Merlin отображаются в едином окне, откуда сотрудник отправляет их на сборку и отслеживает статус по цветовым индикаторам

• интеграция с «Почтой России», СДЭК, службами доставки сразу помогает покупателю понять, сколько будет стоить доставка тем или иным способом

Посмотреть кейс полностью

Будет интересно:

– 6 вкусных кейсов 1С по автоматизации пекарен и кондитерских

– 5 интересных кейсов 1С по автоматизации магазинов одежды и обуви

– Как поставщики и розничные продавцы справились с маркировкой товаров с помощью 1С – 5 интересных кейсов