ФНС России издала письмо от 23.04.2025 № АБ-4-20/4130@, в котором рассказала о порядке выдачи покупателям кассовых чеков. Содержание документа разъясняется на сайте ведомства.
В частности, ФНС России отметила, что кассиру не следует задавать покупателю такие вопросы, как «Нужен ли вам кассовый чек?» или «В каком виде вам нужен кассовый чек: в бумажном или электронном?». В ведомстве указали, что подобные вопросы являются некорректными.
Дело в том, что для подтверждения расчета с покупателем продавцу необходимо организовать предоставление кассового чека одним из следующих способов:
-
если покупатель до момента расчета не предоставил продавцу свой номер телефона или адрес электронной почты, а также при применении ККТ в режиме, который не предусматривает обязательную передачу фискальных документов в налоговые органы в электронной форме, кассовый чек следует выдать на бумажном носителе. Отказаться от бумажного чека покупатель в данном случае не может. Если покупатель не принял чек, его можно утилизировать;
-
если покупатель предоставил номер телефона или адрес электронной почты, продавец обязан выдать ему бумажный кассовый чек и одновременно направить его на указанные покупателем реквизиты. После направления электронного чека, бумажный чек можно не выдавать, если покупатель откажется от его получения.
Также ФНС России напомнила, что в настоящее время пользователь ККТ может предоставить покупателю кассовый чек в электронной форме с использованием Личного кабинета покупателя в мобильном приложении продавца либо с помощью различных мессенджеров.
Согласно действующим правилам, бумажный чек должен быть сформирован, распечатан и предоставлен продавцом покупателю в зоне передачи товара и наличных денег с обеспечением возможности его свободного получения (например, с использованием лотка кассира для приема-передачи наличных денег). Утилизировать чек продавец может, только если покупатель добровольно его не примет.
Нарушение установленного порядка выдачи кассового чека на бумажном носителе и направления его в электронной форме влечет административную ответственность, предусмотренную ч. 4, 6 ст. 14.5 КоАП РФ.
Источник: ФНС России
