1С:Касса - часто задаваемые вопросы (FAQ)
В этой статье собраны ответы на наиболее часто задаваемые вопросы по программе 1С:Касса. Статья регулярно обновляется по мере появления новых вопросов. Вопросы можно отправлять на почту prosto@1c.ru.
Вопрос: Можно ли в 1С:Касса загрузить данные из Excel?
Ответ: Да можно. В программе реализован механизм загрузки данных из файла. (Товары и услуги – Еще - Загрузка данных из файла) Подробную видео инструкцию смотрите на ютуб-канале "1С-Просто".
Вопрос: Можно ли к одному рабочему месту кассира в 1С:Касса подключить две онлайн-кассы, например для продажи крепкого алкоголя и остального товара от разных юридических лиц?
Ответ: Нет, нельзя. Одно рабочее место кассира может работать только с одной онлайн-кассой. Более того, начиная с версии 3.0 1С:Касса может работать только с одним юридическим лицом или ИП.
Вопрос: Можно ли с помощью удаленной фискализации печатать чеки из одного магазина на кассе в другом магазине?
Ответ: Нет, нельзя. О том как правильно использовать удаленную фискализацию рассказано в нашем видеоролике.
Вопрос: Есть ли версии 1С:Касса для стран СНГ?
Ответ: Законодательства в странах СНГ различные и отличаются от Российского. Однако, работа по адаптации программы идет. В Киргизии 1С: Касса уже запущена в облачном сервисе, скоро будут доступны приложение для ПК и Мобильная касса. Ведутся работы по адаптации для Казахстана и Белоруссии (информация на 20 августа 2020 года).
Вопрос: Можно ли в 1С:Кассе продавать товары упаковками?
Ответ: Нет, программа не поддерживает продажу упаковок товаров. Тем не менее, блоки сигарет можно будет продавать, начиная с релиза 3.0.1 – при сканировании кода маркировки блока сигарет программа сама распознает, что это блок, и добавит в чек «1 блок», а в отчёт о продажах – «10 пачек».
Вопрос: Работает ли программа 1С:Касса с маркированным товаром?
Ответ: Да, работает. Подробнее смотрите в описании и в видеороликах на нашем ютуб-канале "1С-Просто".
Вопрос: Можно ли в 1С:Касса продавать меховые изделия?
Ответ: Да, можно. Необходимо в карточке товара установить тип маркировки "Изделия из меха", после этого при продаже в РМК 1С:Касса выбрать товар, отсканировать код маркировки мехового изделия и выполнить продажу.
Вопрос: Можно ли в 1С:Касса продавать лекарственные препараты?
Ответ: Нет, нельзя. Специфика торговли и учета лекарственных препаратов не позволяет использовать 1С:Кассу для таких продаж.
Вопрос: Поддерживает ли в программа 1С:Касса подарочные/дисконтные карты и накопительные скидки?
Ответ: Нет, пока не поддерживает. Можно пользоваться ручными скидками с лимитом. Подробно о настройке скидок в видео инструкции
Вопрос: Ведение остатков (и вкладка поставщики) отключились, когда конфигурация откатилась до Базового тарифа, но после включения (и оплаты) Стандартного тарифа галки назад не встают.
Ответ: Вероятно, вы не оплатили вовремя свой тариф и были переведены на базовый тариф. При подключении платного тарифа надо заново в настройках включить учет остатков.
Вопрос: Не работают весы после перезагрузки ПК.
Ответ: Если после перезагрузки ПК перестают работать весы в 1С:Касса, то необходимо отключить их из порта и подключить еще раз. Проблема скорее всего связана с переходником с COM на USB, его необходимо заменить.
Вопрос: Как подключить не сертифицированный ККТ?
Ответ: Инструкция по подключению:
Для подключения не сертифицированных моделей ККТ, вам надо выполнить нетривиальную последовательность действий, а именно:
1. Установить драйвер, скаченный с сайта производителя (лучше брать версию х32)
2. Настройте кассовый аппарат через мастера подключения кассового аппарата, имитируя, что вы подключаете кассу от производителя, например, АТОЛ, завершите настройку.
3. Откройте справочник подключаемого оборудования, перейдите по ссылке (комбинацией клавиш Shift + F11) e1cib/list/Справочник.ДрайверыОборудования
и добавьте нужный драйвер оборудования.
4. Создайте экземпляр подключаемого оборудования, проверьте, что тест проходит успешно.
5. Групповой обработкой справочников и документов (Настройки – Администрирование), подмените для реквизита «Подключаемое оборудование» у созданного в п. 1 кассового аппарата ссылку на экземпляр, созданный в п.4.
После этого, в режиме РМК можете проверить работу настроенной кассы.
Вопрос: Ошибка «Значение поля код не уникально при добавлении товара».
Ответ: Необходимо выполнить перекодирование справочника Товары и услуги. Для этого:
1. Откройте Настройки – Администрирование – Групповая обработка справочников и документов.
2. В поле изменять выберите Товары и Услуги (в списке выбора будет две строки с названием Товары и Услуги, выбрать верхнюю).
3. Откроется список реквизитов, убедитесь, что есть реквизит Артикул (если нет, значит выбрали не ту строку Товары и Услуги).
4. Нажмите кнопку Дополнительные параметры и установите признаки «Режим разработчика», «Показывать служебные реквизиты», нажмите ОК.
5. Для строки «Код» заполните все нули.
6. Нажмите «Изменить реквизиты». Согласитесь, с изменением всех реквизитов.
7. Закройте программу 1С:Касса
8. Выполните повторно п.1, 2, 3
9. Нажмите кнопку Дополнительные параметры. Установите признак «Показывать служебные реквизиты», нажмите ОК
10. В списке реквизитов установите галку напротив строки, Код. В колонке Новое значение, будет указано «Установится автоматически».
11. Нажмите Изменить реквизиты. Согласитесь, с изменением всех реквизитов.
Готово. Для всех товаров будет установлен новый код.
Вопрос: Как настроить ЕГАИС?
Ответ: Для настройки ЕГАИС необходимо активировать возможность (Настройки → ЕГАИС → Использовать "Универсальный транспортный модуль ЕГАИС").
Переходите по ссылке "Не настроено подключение к УТМ"
В настройках подключения УТМ ЕГАИС заполняет:
Адрес УТМ
Код в ФСРАР
И сопоставляете организации в базе.
Вопрос: С каким оборудованием работает 1С:Касса?
Ответ: Оборудование, совместимое с 1С (Список оборудования – здесь):
1) Онлайн-кассы:
· Все совместимые с 1С онлайн-кассы в фискальном режиме (то есть подключенные напрямую к ПК)
· Pos-системы и смарт-терминалы на базе ОС Андроид с установленным ПО 1С:Мобильная касса
· Удалённо подключаемые смарт-терминалы Эвотор
· Удаленно подключаемые ньюджеры от Атол (Атол 91Ф/92Ф) – работает только с «Интернет-сервисом 1С:Касса», не работает с «1С:касса приложение для ПК»
· Удалённо подключаемые кассы Штрих Мпей Ф – работает только с «Интернет-сервисом 1С:Касса», не работает с «1С:касса приложение для ПК»
2) Все эквайринговые терминалы с сертификатом «1С:Совместимо»
3) Все сканеры штрихкодов с сертификатом «1С:Совместимо»
4) Все электронные весы и весы с печатью этикеток с сертификатом «1С:Совместимо»
Для работы интернет-сервиса 1С:Касса с подключаемым непосредственно к ПК оборудованием необходимо запустить на вашем ПК рабочее место кассира на бесплатном тонком клиенте. Инструкции вы увидите непосредственно в самой программе при первом запуске рабочего места кассира.
Вопрос: У меня установлена программа 1С:Касса в варианте приложения для ПК, как настроить обмен данными с другими конфигурациями 1С?
Ответ: Обмен данными приложения 1С:Касса с другими конфигурациями 1С возможен двумя способами:
1. С помощью передачи файлов (в ручном режиме) - Подробные видео инструкции по настройке обмена с 1С-УНФ, 1C-Бухгалтерия, 1С-УТ смотрите на нашем ютуб-канале «1С- Просто»
2. С помощью автоматического обмена с интернет-сервисом 1С:Касса, который, в свою очередь, легко настраивается для обмена с другими конфигурациями 1С.
Вопрос: У меня установлен интернет-сервис 1С:Касса, как настроить обмен данными с другими конфигурациями 1С?
Ответ: Синхронизация обмена данными настраивается из «старших» конфигураций. Подробные видео инструкции по настройке обмена с 1С-УНФ, 1C-Бухгалтерия, 1С-Розница смотрите на нашем ютуб-канале «1С- Просто»
Вопрос: Можно ли в 1С:Касса продавать средства индивидуальной защиты?
Ответ: Да, можно. (Настройки - Товары и ручные скидки) Подробная видео-инструкция на нашем ютуб-канале «1С- Просто»